Documentación Legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: 07 de febrero de 2026

En CustomMobile Agency (RFC: CMO2407015Y0), la privacidad e integridad de sus datos es nuestra prioridad fundamental. Este documento detalla cómo gestionamos la información dentro de nuestros ecosistemas BSS/OSS y de automatización de grado empresarial.

01. Recopilación de Datos

Recopilamos únicamente la información técnica, de telecomunicaciones y de contacto estrictamente necesaria para la ejecución de servicios de marca blanca y flujos de trabajo automatizados. Esto incluye:

✓Identificadores de usuario únicos (MSISDN, IMSI, UUID) de sus clientes finales.
✓Metadatos de transacciones para conciliación de recargas y portabilidades con Altán Redes.
✓Registros de interacción técnica (logs de webhooks y notificaciones) para mantenimiento preventivo.

API

02. Uso de Meta WhatsApp Cloud API

Utilizamos la WhatsApp Business Cloud API Oficial bajo los protocolos más estrictos de cumplimiento de Meta Graph API.

Garantizamos que los datos recolectados no se venden a terceros y son procesados exclusivamente para el envío de mensajes transaccionales, alertas de saldo y atención a clientes de cada marca blanca.

03. Derechos ARCO y Eliminación

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para consultar el procedimiento interactivo de eliminación de datos, visite nuestra página oficial en /eliminacion-de-datos o envíe un mensaje a [email protected].